FAQ - Fragen und Antworten

Wie kann ich bestellen?

Du suchst dir die Waren auf unserem Online Shop Baufun.Shop aus und legst diese in den Einkaufswagen, indem du auf die Schaltfläche "In den Einkaufswagen legen" klickst. Bei uns ist der Einkaufswagen "natürlich" ein Gabelstapler. Anschließend kannst du zur Kasse gehen, deine Rechnungs- und Lieferanschrift hinterlegen und letztlich deine Zahlungsmethode auswählen. Am Ende klickst du auf "Jetzt bestellen" und deine neuen Lieblingsklamotten werden bald bei dir sein.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die aktuelle Lieferzeit wird immer direkt unter dem jeweiligen Produkt angezeigt. In der Regel dauert die Lieferung 4-7 Werktage. Es kann vor bestimmten Ereignissen wie Ostern, Weihnachten etc. vorkommen, dass sich die Produktionszeit verlängert. Wenn du dich gerade fragst, warum wir die Shirts erst nach der Bestellung produzieren, lese dazu gleich die nächste Frage.

Wieso werden die Shirts erst nach der Bestellung produziert?

Wir kommen aus dem Handwerk und legen wert darauf, dass die Kleidung von qualifizierten Fachkräften in Deutschland produziert wird. Somit unterstützen wir das deutsche Handwerk und leisten unseren Beitrag zum Schaffen von neuen Arbeitsplätzen.

Zudem können wir sichergehen, dass die Kleidung unseren Qualitätsansprüchen gerecht wird. Daher verwenden wir ausschließlich Premium oder Premium Organic Ware, die mit den lustigen Sprüchen und Motiven veredelt werden. Auch hier werden alle deutschen Sicherheitsstandards eingehalten.

Des Weiteren ist dieses Verfahren deutlich umweltschonender, da die Ware erst produziert wird, wenn sich dafür auch ein Käufer gefunden hat. Unnötige Überproduktionen werden somit vermieden und ggf. giftige Farbstoffe werden bei unserer Ware nicht verwendet.

Wie gehe ich bei einem Umtausch vor?

Falls du etwas umtauschen möchtest, ist dies kein Problem. Schreibe formlos auf einen Zettel, welche Größe/Farbe du möchtest und schicke die Ware mit dem entsprechenden Vermerk Zettel an uns zurück:

Steiner & Weber Kommunikation GbR
Große Werlstr. 134 A
59077 Hamm

Wir schicken dir dann die neue gewünschte Ware zu. Kleiner Tipp: Die Shirts fallen relativ klein aus. Also kaufe lieber immer eine Nummer größer, wenn du Shirts gerne lockerer trägst.

Wie kann ich etwas zurückgeben?

Du hast die möglichkeit innerhalb von 2 Wochen die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Hierzu lies bitte auch unsere Widerrufserklärung durch. Du bekommst anschließend den vollen Kaufpreis erstattet.

Was soll ich machen wenn ich mit der Qualität nicht zufrieden bin?

Wenn du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, z.B. der Druck ist nicht einwandfrei oder das Textil hat einen Fehler, schreibe eine Mail an unseren Kundenservice unter service@baufun.shop. Am besten machst du gleich 1-2 Bilder von den Fehlern und schickst diese uns per Mail mit. Anschließend prüfen wir das und schicken dir Ersatz zu.

Versendet ihr auch in die Schweiz?

Aktuell leider nicht.

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Generell arbeiten wir mit unterschiedlichen Lieferanten. D.h. es kann durchaus normal sein, dass du Teillieferungen zu unterschiedlichen Tagen erhälst. Zum Beispiel wenn du eine Tasse und ein Shirt zusammen bestellst. 

Falls dennoch mal etwas fehlen sollte, schicke bitte eine Mail an unseren Kundenservice: service@baufun.shop. Wir kümmern uns darum.

Kann ich die Lieferung per Tracking verfolgen?

Alle Paket-Lieferungen können per DHL Tracking Link verfolgt werden. Solltest du nur ein Shrt bestellt haben, erfolgt die Lieferung per Maxi-Brief, welcher kein Tracking beinhaltet.